Turinys

Sprendimų priėmimas

Sprendimų priėmimas

Sprendimų modeliai

Racionalus (analitinis)
Riboto racionalumo
Išankstinių sprendimų
Intuityvus
Politinis

Racionalus (analitinis) sprendimo modelis

Apibrėžti problemą
Išsiaiškinti sprendimo kriterijus
Pasverti kriterijus
Numatyti alternatyvas
Įvertinti kiekvieną alternatyvą pagal kiekvieną kriterijų
Apskaičiuoti optimalų sprendimą

Problemos supratimas

Problemos apibrėžimas

Kuo tiksliau suformuluoti problemos esmę
Apibrėžti problemą taip, kad ją būtų galima išmatuoti
Apibūdinti problemos padarinius, kuriuos reikia pašalinti

Problemos analizė

Surinkti su problema susijusią informaciją (tyrimai, statistika…)
Išsiaiškinti visas galimas problemos priežastis (nesupainioti problemos simptomų, priežasčių ir padarinių)
Apibrėžti problemos ribas
Identifikuoti ankstesnius veiksmus, jų poveikį

Kriterijų ir alternatyvų nustatymas

Kriterijai

Objektyvūs
Pamatuojami
Matavimo kaštai (finansiškai priimtini)
Skirtingi „svoriai“

Alternatyvos

Nustatytos „iš viršaus“
Standartinės
Identifikuotos sprendimo metu

Alternatyvų vertinimas

Finansinės įtakos įvertinimas

Gyvavimo ciklo kaštai
Įdėtų lėšų grįžimas
Gyvavimo ciklo kaštai

Rizikingumo įvertinimas

Alternatyvos poveikis vidiniam organizacijos funkcionavimui
Kitų veikėjų reakcija į atsiradusias aplinkos sąlygas
Politinės pasekmės

Pasirinkimas

Valinis sprendimas
Balsavimas
Konsensusas
Remiantis objektyviais kriterijais

Socialinis kontekstas, įtraukimas į sprendimą, socialinė įtaka

Socialinė įtaka

Normatyvinė socialinė įtaka
Informacinė socialinė įtaka
Svarbūs kiti

Grupinis mąstymas

Susižavėjimas nuomonių sutapimo paieškomis
Užgožia realistinį alternatyvių veiksmų vertinimą
Neleidžia išreikšti nesutampančių su daugumos ar nepopuliarių požiūriu

Grupinio mąstymo simptomai

Grupės nariai reikalauja abejojančių paremti daugumos siūlomą alternatyvą
Abejojantieji nutyli savo nuogąstavimus arba netgi patys sumenkina savo abejonių svarbą
Grupė narių tylėjimą priima kaip sutikimą

Grupinis pokytis

Grupės sprendimai dažnai yra labiau rizikingi, negu atskirų narių
Atskiras grupinio mąstymo atvejis
Priežastis - atsakomybės išsisklaidymas